第一步：登录会员中心  点击进入会员中心

第二步：在底部退/换货服务中点击“申请退/换服务”

第四步：填写所要退换的订单号，及买家姓名

第五步，填写订单号后点击查询订单，并开始第六步，点击“申请退/换货服务”

第七步：按照图示填写内容并提交

 

一、本站已开通100%无障碍退换货，收货后有任何不满意均可退换(7日内)。无质量问题的退换货由您承担邮资；有质量问题的退换货由本站承担往返邮资。

二、衬衫包装特殊，售出后如无质量问题一律不退不换，请您在订货前一定知悉客户身材，并对应本站尺码表后下单。

三、退货金额可以直接退到您指定帐户，也可以作为下次订货的货款。如确定应由本站承担退换货运费的，运费金额本站会在签收后退还到您指定账户。

四、如您需要换货，一律先办理退货后再重新下订单。

五、退换货的运费问题：无论是否属于质量问题，寄回的运费一律由买家首先垫付（到付运费加倍，本站拒收到付件），等收到确认应由本站承担运费的（产品质量问题），我们会把运费退给代理商，再由代理商退给买家；如果换货时出现该商品断货的情况，本站只能作非质量问题退货处理，并不承担发回的邮资。 

六、退换操作方法。

1、退换前，请您在快递网站查询买家的签收时间，确认是否在退换时限范围内。如在此期限内，请您联系在线客服，由客服协助您办理退换货手续；如签收后超过7天期限本站不提供退换服务。

2、收货后7天内用快递寄出，请您务必将原包装和附件（包括配送礼品袋、礼品等）一并寄回，以免退换货过程出现障碍。礼品袋、礼品要保证未经使用过，如寄回包裹中无包装、无所配礼品袋及礼品，本站会扣除相应的成本费用。

3、退换货包裹里必须夹带字条。包裹里面请附上字条，写上换货/退货原因，换货尺码颜色以及收件人姓名、地址、电话，并注明换货邮费的付款方式。如您不附带此字条，本站无法处理您的退换货，请您谅解。不收往返件和到付件，谢谢合作。

4、本站推荐使用申通、圆通、顺丰、EMS，如您擅自选择其它快递，造成的包裹无法送达本部，本站免责。

5、退换货地址：因厂家直销，退货需退货直接退回厂家，请联系在线客服索取厂家地址。

七、退换货注意事项:
1、 运费一律由退货方在发货时付款，不得使用到付,如使用到付方式,本站概不签收.(到付件一般超出发件运费的2倍以上)；

2、发回的退换商品需保持收到时的整洁和完整包装,并在包裹里附上一张纸条注明退换原因；

3、如因质量问题退换的，一定要夹带字条简要说明原因寄回，同时必须将收货时所有配件、内外包装袋一并寄回，以便本站确认问题。

●质量问题界定：

1、凡不影响穿着的微小暇疵均不属质量问题（原单尾货部分会存在轻微瑕疵，但不影响质量）；

2、 轻微异味问题（部分面料经过特殊工艺可能会有一些异味，一般过水后即可消除）；

3、 图片与实物有些许色差（色差是无法避免的，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的环境灯光，显示器下都会有色差问题）；

4、 扣子缝得不牢固、脱落、有些许线头（可自行处理或清理的）等；

5、 浅颜色面料上的极轻微污渍，可自行处理或清理的（制作和销售运输过程中均可能产生）；

6、 外贸商品缺少吊牌、领飚、水洗标或剪掉者（外贸尾单部分是剪标的，请各位了解）；

7、 面料没有想象中的好（个人主观喜好无法确定标准，请谅解）；

8、 款式的厚薄程度等（厚薄度存在很大主观性，无法确定标准，请谅解）；

9、 衣服的尺寸和尺码表有些差距（衣服尺寸为手工测量，部分衣服具有弹性，存在2-4CM偏差属于正常范围，请理解）；

10、衣服敷料与图片有些许差异（生产时每批货之间，存在定购不到与上批完全一样的敷料的情况，请以实际货物为准）；

11、经穿着产生污渍、洗涤过、吊牌剪掉以及原包装丢失的商品不能换货。

●建议与投诉：

为了最大限度地保障客户的利益，更好地提高产品和服务质量，增强信誉度和美誉度，欢迎您参与“意见反馈计划”，本计划用于收集、反馈您的意见和建议，对于您提出的合理建议，我们会于一周内对采纳或认可的意见进行奖励回报，谢谢！

我们承诺对您反应的情况及处理过程进行保密，并及时向您通报处理结果。

投诉邮箱：web@80cun.com